漫画の地球儀

『ジャンプ+』が重くて読めない原因、対処法!【エラー、スマホ、止まる、遅い、更新できない】

スポンサーリンク

ジャンプ+が重い

f:id:rick1208:20210220033313p:plain

読み込みエラーで出ない

ジャンプ+で作品を読むときには、読みたい漫画を押すと読み込みが始まります。

ただ、ジャンプの発売日などにアクセスが集中するタイミングなどでは、漫画が上手く読み込めません。

ロード画面がしばらく出、そのまま画面が固まってしまうことなどもあります。

購入処理など可能なものの、対象の漫画が読めないままとなってしまいます。

ダウンロードしても出ない

ジャンプの定期購読などをしているときは、最新刊を読むためには、ダウンロードが必要です。

ダウンロードが終了すると、マイページの本棚よりいつでも見ることが可能です。

ただ、ダウンロードが終えたはずなのに、本棚に上手く出ていないことがあります。

もう一度ダウンロードしようとしても、すでにダウンロードは済んでいるので、再ダウンロードは実行可能でせん。

ダウンロードしたという情報が、サーバーに送信できておらず、本棚に最新刊が出ない状況となっています。

端末の容量不足

ジャンプ+は購入した本などを、ダウンロードして保存します。

保存をするためには、端末の空き容量が必要となります。

空き容量が十分でない状況でダウンロードをしても、端末は上手く本を読み込むことが可能でせん。

処理速度が遅くなってしまい、重いと感じてしまいます。

ジャンプの最新刊をダウンロードする前には、端末の空き容量を十分に確保しておきましょう。


アクセス集中によるサーバーの負荷


ジャンプ+が重くなるのは、主に月曜日です。

月曜日は週間少年ジャンプの発売日ということもあり、アクセスが集中してしまいます。

特に、現在連載中の作品の1つ「鬼滅の刃」は、毎週ツイッターのトレンドになっている作品です。

想定以上にアクセスが行われているため、サーバー側が上手く情報を処理しきれていないため、重すぎて読めない状況となっています。

対処法

f:id:rick1208:20210220035152p:plain

ブラウザ版・アプリ版でアクセスする

自身がいつもジャンプ+見ている環境を変えて、読むのもおススメです。

ジャンプ+にはアプリ版以外にも、ブラウザ版でも読むことが可能です。

いつもブラウザ版で読んでいるのであれば、アプリ版に切り替えることで、読めるかもしれません。

アプリ版でも、ブラウザ版でも同じアカウントでログインすれば、購入している作品は読めます。

右上のログインより、同じアカウントでログインしてみましょう。


プライベートブラウズモードをオフにする

f:id:rick1208:20210220040029p:plain

iOSでジャンプ+が読み込めない時は、safariの設定を変える必要があります。

プライベートブラウズモードがオンになっていることでビューアが正常に動作しなくなります。

ホーム画面より「safari」を押してください。



f:id:rick1208:20210220040043p:plain


右下の□を押します。



f:id:rick1208:20210220040053p:plain


プライベートの周りが白くなっていれば、プライベートブラウズがオンになっているということです。

プライベートを押すと、タブが切り替わります。

こちらのタブで、ジャンプ+を読むことで、ビューアが正常に動作します。

スポンサーリンク



商品を整理する

ジャンプ+で多くの漫画をダウンロードしてしまっていることで、アプリが重くなっている可能性があります。

右下の「マイページ」を押してください。



f:id:rick1208:20210220040112p:plain


「本棚」を押します。

ダウンロードしている漫画が出ます。

右上の「…」を押してください。


f:id:rick1208:20210220040120p:plain



「本棚から削除」を押します。

消去したいマンガを押し、右上の「削除」を押してください。


f:id:rick1208:20210220040143p:plain



ダイアログが出るので「OK」を押すことで、消去が終了します。


本棚から消去しても、購入している商品は再度ダウンロードすることが可能です。

消去しても、また料金が発生するというわけではありません。

既読の話データの消去

既に呼んでいる作品のみのデータを一括で消去することも可能です。

個別に消去するわけではないので、多くのデータを消去可能です。

右下の「マイページ」を押してください。



f:id:rick1208:20210220040202p:plain


「設定」を押してください。



f:id:rick1208:20210220040226p:plain



「データ削除」を押します。


f:id:rick1208:20210220040247p:plain



「既読の話データを削除」を押してください。



f:id:rick1208:20210220040255p:plain


ダイアログが出るので「OK」を押すと、データが消去可能です。


一度購入したデータであれば、再度ダウンロードは可能です。


その他の一般的な対処法


通信機器の再起動
接続チャンネルの切り替え
通信環境の切り替え
ストレージを確保する
LANケーブル関連のトラブル
OS・アプリのアップデート
起動しているアプリを全て閉じる
時間をおいてからアクセスする
月曜日を避ける
問い合わせをする

上記のような、一般的な対処法が有効なときもあります。

通信環境の改善や、ストレージの確保は端末の処理速度を上げてくれます。

それでも、ジャンプ+が読めないときは、時間をおいてください。

ジャンプ+が重くなってしまうのは、毎週月曜日です。

他の日にも重くなってしまうタイミングはあるかもしれませんが、アクセスが多い時はしばらくしてからアクセスしてください。

アクセスが遅れたからと言って、商品が無くなることはありません。

早く読みたい気持ちはわかりますが、無理にアクセスしても、正しく読めないので、時間をおいてからアクセスするのがおススメです。


f:id:rick1208:20210220040319p:plain



時間をおいても読めない時は、問い合わせを行い、不具合が起きている事を報告しましょう。