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『YouTubeライブ』で登録チャンネルの配信が見れない原因、対処法!【スマホ、アプリ版、pc、ブラウザ版】

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登録チャンネルのYouTubeライブが見れない

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チャンネル登録している配信者が、YouTubeライブを行うことがあります。

しかし、一部のユーザーでは、「エラーが発生しました。

しばらくしてもう一度お試しください」と出て配信されているYouTubeライブを視聴することができない状況に陥ってしまうことがチェックされています。

この事象を引き起こす原因としては、次のものが考えられます。

配信者の設定や通信環境によるもの

YouTubeライブを行う配信者の通信環境や機材、設定などに異常が生じてエラーが発生してしまうことがあります。

この場合、視聴者側では対処することができないため、YouTubeライブを行う配信者が対処しない限りエラー状態から回復することはありません。


ほとんどの場合は、配信者側がトラブルを認知して対処を行うことがあるため、時間経過で視聴が可能なようになります。

視聴者側では、何度か配信ページを再訪問もしくはページの更新を行ってみましょう。


アーカイブのアップロード中

YouTubeライブでは、配信者の設定によって「アーカイブ(録画)」を残すことが可能です。


アクセスしたタイミングでYouTubeライブが終了しており、アーカイブアップロード間は画面が出ない事象やエラーメッセージが出ることがあります。

アーカイブのアップロードが終了するまで待機しましょう。

なお、配信者側がアーカイブを残さない設定にしている場合は画面が出ません。

視聴者側の要因

視聴者側での通信環境が不安定であるなど、視聴時の環境が影響していることも考えられます。

視聴者側で行える対処法によって解消される可能性があります。


対処法

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視聴者側で行える対処法をご解説します。

まずは、以下の対処法のチェックをしましょう。


通信環境のチェック。(Wi-Fiへの接続、ルーターの再起動など)
アプリ、デバイスの再起動。
バイスのキャッシュデータの消去。
アプリとデバイスのOSを最新バージョンにする。
YouTubeアプリの再インストール。

上記の対処法をチェックしても改善しない場合は、別の対処法を試します。

パブリックDNSを使用する

パブリックDNSを使用し、動画再生ができないといった問題を解消します。


ほとんどの場合は、次の設定を適用することで解消される傾向があります。



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「設定アプリ」を起動し、「Wi-Fi」を押してください。


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接続中のアクセスポイントの「i」を押してください。


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DNSを構成」の設定項目にアクセスします。


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「手動」に切り替えます。


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DNSサーバー】に数値記入フォームがありますので、以下の数値を記入してください。


オープンDNSの「Google Public DNS」を使用します。


【8.8.8.8】

【8.8.4.4】(「サーバを追加」で記入フォームが追加されます。)

上記数値記入後、「保存」を押すことで変更が適用されます。

適用後に登録チャンネルの配信が視聴可能なかチェックしてみましょう。

チャンネル登録を一旦解除する

登録中のチャンネル登録を一旦解除し、再度登録を行います。


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「登録済み」を押します。


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「登録解除」を選びます。


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再度「チャンネル登録」を行います。

「制限付きモード」を無効にする

YouTube設定内の「制限付きモード」が有効になっていると、視聴できない原因を引き起こしている可能性があります。


この設定を無効化してみましょう。


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画面右上のアイコンを押します。


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「設定」を開きます。


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設定項目内の「制限付きモード」のスイッチをオフにします。

オフにすると設定が無効になるため、適用後に配信ページをチェックしてみましょう。

ブラウザ版(もしくはアプリ版)でYouTubeライブを視聴する

どちらかの視聴スタイルで視聴できないトラブルに直面した際は、もう片方の視聴スタイルに切り替えてみましょう。

普段からアプリ版で視聴している方は、一時的にブラウザ版を使用するなどをお試しください。

ログイン中のアカウントを再ログインする

アイコンを押します。


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「アカウントを切り替え」を開きます。


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「ログアウト状態でYouTubeを使用する」を押します。


フィルタで「ライブ」配信のみを表示させる

検索フィルターを使用することで、配信を行っているチャンネルのみを抽出する検索方法があります。


この方法により、ライブ配信が出ないチャンネルを表示することができ、検索結果から視聴を開始することが可能なかもしれません。

検索では、配信に関連するワードを記入します。

チャンネル名を記入して検索する方法もあります。

検索後、画面右上部のトグルを押します。


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【検索フィルタ】で「ライブ」を選びます。

検索結果が配信を行っているチャンネルが抽出されます。

ブラウザの拡張機能Cookie&キャッシュデータを消去する

パソコンでYouTube視聴する際は、「Google Chrome」での視聴を推奨しています。

しかし、Google Chromeで提供されている機能や設定等が視聴の妨げになっている可能性があります。



Cookie/閲覧履歴やキャッシュデータの消去。
拡張機能の無効化。

上記の対処法を行うことで、改善する可能性があります。

詳しい手順は、次の関連記事で解説しています。