漫画の地球儀

『駿河屋のHP』につながらない原因、対処法!【404エラー、配送が遅い、ブラウザバックをして下さい】

スポンサーリンク

駿河屋に繋がらない

f:id:rick1208:20210214055342p:plain

駿河屋のHPにアクセスしようとしても、404エラーが出てしまう不具合が多発しています。

一度この表示が出てしまうと、何度アクセスを試みても中々繋がりません。



f:id:rick1208:20210214101733p:plain



また、購入画面でエラーやサイトが落ちてしまう方も多いです。

この時、「ブラウザバックをして下さい」「記入内容をチェックして下さい」等のメッセージが出るときもあります。

特に購入時にエラーが発生すると、購入未終了や2重払いなどが起きる可能性があるので気を付けて下さい。



f:id:rick1208:20210214101723p:plain


更に、ログイン時にエラーが発生して、先に進めない症状も見られます。

また、アカウント作成時にエラーが出てしまう不具合も多発しています。



f:id:rick1208:20210214101749p:plain


駿河屋では36時間耐久セールが行われることがあり、セール開催時にはアクセスが増えます。

不具合の原因は主に、36時間セールによるアクセス集中と見られていますが、以下の様な理由も考えられます。

考えられる不具合の原因

バイス側の不具合
サイトのシステムエラー
電波状況が悪い
ログインIDやパスワードを間違えている

配送も遅い

駿河屋に注文したのに、中々商品が届かずに不安になる方も多いです。

実は、駿河屋は配送が遅いことでも有名で、1週間過ぎるのは普通で、10日経っても支払い番号メールすら来ないこともあります。

また、コロナの影響で、更に配送が遅くなっているのか、多数の方が発送まで2週間以上かかっています。

中には、1ヶ月経ってから発送準備の状態になった方もいます。


駿河屋に繋がらないときの対処法

f:id:rick1208:20210214102029p:plain

下記に、駿河屋に繋がらない・配送が遅いときの対処法を説明していきます。

すぐに行える・事前に行える方法として、次の方法が有効なときもあるので試してみて下さい。

対処法

パソコンでアクセスする
深夜や早朝など人のいない時間にアクセスする
通信環境をチェックする
セール前にアカウント作成・ログインしておく

コロナの影響で、郵便局側で遅れが出ているときもあるので気を付けて下さい。

人気のあるタイムセールの時間を避ける

36時間耐久セール中に、幾つものジャンル別のタイムセールが行われます。

人気が高くて込み合うタイムセール時はエラーが起き易くなるので、購入操作を避けた方が良いと思います。

タイムセールのスケジュールは、コチラでチェックすることが可能です。


セール中のメンテで改善されたるときも

駿河屋の36時間耐久セールでは、度々アクセス集中が発生してきました。

そのアクセス集中に対して、セール中でもメンテが行われて、エラーが改善することも少なくありませんでした。

エラーが多発するときは無理に手続きを進めず、公式のメンテナンス情報をチェックし、エラー発生が収まるのを待つのも1つの手です。

マーケットプレースを使う

上記の通り、駿河屋での販売では発送まで13日以上掛かることが増えています。

「こちらからもご購入いただけます」という表示から、マーケットプレースで注文すれば、注文確定から最短2日など早めの届くときが多いです。

ただし、マーケットプレースの方が商品番号が届かないなどのトラブル発生率が高くなる傾向にありますし、駿河屋と同じくらい発送に掛かるときもあるので気を付けて下さい。

本当に注文が通っているかチェック・2週間経ったら問い合わせをする

注文時にエラーが発生したときは、実際に注文が通っているか駿河屋側にチェックしてみて下さい。

また、20日経って問い合わせをしたら、検品チェックすら済んでいなかった方もいます。

ずっと待っていると時間の無駄になる可能性があるため、早めの問い合わせをオススメします。

駿河屋側は、2週間経っても支払い番号メールが届かなかったら、問い合わせをしてくれとしているので、それ位の期間を目安に問い合わせをして見て下さい。

問い合わせ先

問い合わせフォーム
LINEでの問い合わせ:@pvy6620v
電話番号:0570-00-3015