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『PayPayフリマ』で出品中の商品が削除される原因、対処法!【出品禁止、返金、スマホ、商品説明欄】

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出品中の商品が消去される

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出品中の商品が消去されてしまう主な原因としては、「PayPayフリマのガイドライン」に違反していることだと思われます。

前触れもなく商品消去されてしまった場合は、運営によって出品を禁止されてしまっています。

そして何よりも「PayPayフリマ」の特徴としては、


ヤフオク!」に比べてガイドラインが厳しく、出品可能な商品がヤフオクのように幅広いものではない。

という特徴があるため、普段から「ヤフオク!」に慣れている出品者が「PayPayフリマ」を使用するとガイドラインに抵触してしまいがちなのと思います。

ガイドラインが厳しいため、もしかすると気付かないうちに違反しているかもしれません。

出品者の禁止行為に抵触した

ガイドラインで定める出品者側の禁止行為に抵触してしまったことにより、商品が消去されてしまう場合があります。

出品する商品に問題が無くても、取引でトラブルの発生が懸念される出品行為はガイドライン違反になるようです。

主な禁止行為

商品が手元に無いのにもかかわらず取引を行おうとする行為。
購入者に誤解を与えるタイトル、商品説明文であること。
出品物以外の商品を十分な説明がないまま「オマケ」として付加する行為。

ヤフオクでは「オマケ」などが見かけられますが、オマケを付ける場合はしっかりとした説明を行う必要があるようです。

いずれかの細則に抵触してしまうと、出品が消去されてしまう可能性があります。

過去に消去されてしまった方は、該当していないかチェックしてみましょう。

さらに詳しい細則は、以下のものをご覧ください。

  1. 「出品者の禁止行為」はこちらを押すと開きます。

出品禁止の商品を出品した

商品消去されてしまう原因として、「出品禁止の商品」を出品していた可能性があります。

詳しい品目は「出品禁止の商品一覧」をごチェックください。

主な商品

契約中の携帯電話、端末購入時の割賦金を完済していない携帯電話
記名済みの航空券
転売する目的で入手したと当社が判断するチケット
現金、カード類、金券類
シリアルコードなど、電磁的手段で送付するもの

スマホを出品している方が居ますが、それが完済しているのかを商品説明欄に明記する必要があります。

このように商品説明が不足していると、出品を取り消されてしまう可能性があるため、「出品禁止」に該当していないかをチェックするとともに商品説明文やタイトルはしっかり記入するようにしましょう。

  1. 「出品禁止の商品一覧」はこちらを押すと開きます。

出品物の細則を遵守しなかった

「出品ルール」を守れていなかった場合も考えられます。

出品する商品によっては、先ほど説明した「スマホの出品」のように、完済を明記する必要があります。

また、個人間の取引でよく発生するトラブルとして


「出品するものは画像にあるものです。」という商品説明。
包装・箱を出品するという説明をしていない。

上記の説明などによって、商品本体ではなく箱や商品本体の写真を送るといった悪質な取引があります。

なので、タイトルや商品説明文には「出品は箱のみなります。」といった具体的な説明をすることが求められます。

  1. 「出品ルール」はこちらを押すと開きます。

商品説明欄に問題があった

購入者に誤解を与えるような表現や説明不足などでトラブルの発生が懸念される場合でも商品が消去されてしまうそうです。

出品された商品が消去されてしまった方は、今一度商品説明欄の書き方や表現に問題が無かったのかなどを再チェックしてみましょう。
正しくしっかりと記入することで、意図しない商品消去を回避することが可能なようになると思います。

ユーザーから通報された

出品した商品がユーザーによって「違反申告」されたことによって商品が消去されてしまったことも考えられます。

通報件数が何件でNGになるかは不明ですが、複数のユーザーから報告があると運営によって消去されてしまうかもしれません。

取引中に商品が消去されるとどうなる?

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取引中に購入した商品が消去されてしまうと、どのようになってしまうのと思いますか。


取引が中断される。基本的には運営に問い合わせる方が確実です。

対応方法がガイドライン等に明記されていないため、ことバイことになるようです。

返金はされる?

支払い済みの場合は、翌日あるいは数日後(具体的な日数は不明)になりますが、返金されるようです。

いつまで経っても返金されない場合は、必ず運営側に問い合わせるようにして下さい。