漫画の地球儀

PayPayの『しばらく経ってからお試しください』の原因、対処法!【紫色の服を着た人のイラスト、利用できない】

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起動時に「紫色の服を着た人のイラスト」

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今回発生したトラブルでは、上の画像のようなエラーメッセージが出ています。


アクセス集中のため、しばらく経ってから再度お試しください。

この表示が出てしまい、Paypayアプリが起動することができなくなってしまい、決済やチャージ、履歴の参照などのすべての機能が使用できなくなってしまいました。

原因はアクセス集中によるもの

原因は、一時的にアクセスが集中したためかと思われます。

消費税増税に伴い、「キャッシュレス・ポイント事業」と「まちかどPayPayキャンペーン」でお得に使用したいと考えた新規ユーザーや使用者が一斉にPayPayにアクセスしたことにより、サーバーがダウンしてしまったのと思います。

先日は「楽天ペイ」でも同様の通信エラーが発生していました。

しばらくの間は、増税の影響によってほとんどのコード決済サービスではサーバーダウンなどが発生してしまう可能性があるかもしれません。

アクセス集中によるエラー発生は、ユーザー側での解消は難しいため、運悪く決済時のタイミングで使用できなくなってしまうことがあるかもしれません。

なので、別の決済手段を使用するか時間を改めて使用するといった方法に限られてしまうこともあると思います。
他の決済手段も用意しておくとトラブルに対処しやすいです。

PayPayのシステムエラーが原因になることも

PayPay側の「技術的な問題」などのシステムエラーに陥ってしまうことにより、使用ができなくなってしまうこともあります。

その場合もユーザー側での対処は可能でせんので、復旧するまで待機するしか方法はありません。


エラー表示が出た時の対処法

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PayPayでエラー画面が出た場合の対処法です。

これから説明する対処法を試してみることで、エラー画面を解消し、使用可能なようになるかもしれません。

主な対処法

時間を置いてからPayPayを使用する。
通信環境をチェックし、必要に応じて適切な対処を行う。
機内モード」や「モバイルデータ通信」スイッチを切り替えて通信をリセットする。
アプリとスマホを再起動する。
アプリを再インストールする。(★注)


再インストール後、ログインを行います。この対処法を試す前にアカウント情報をチェックしてから実行するようにしてください。

時間を置いてから起動する

アクセス集中やシステムエラーによって一時的に使用できないトラブルに陥っている場合は、時間を置いてから再度アプリを起動し、使用可能なかチェックしましょう。

エラーがチェックした時から約30分~1時間後に起動し、それでもなお使用できなければさらに時間を置きます。

その間にPayPay公式ページやSNSで情報を収集すると、状況を把握しやすくなります。

アプリ&スマホの再起動を試みる

エラー画面が出た際は、PayPayアプリをアプリスイッチャーで閉じます。

アプリを閉じた後に、スマホの電源を落とすなどを本体の再起動を行ってください。

再起動後、PayPayアプリを起動してエラー画面が出ないかチェックしましょう。

この対処法を試みても改善しない場合は、次の対処法を試してください。

通信環境をチェックする

PayPayを使用する際の通信環境をチェックしてみましょう。

店舗の場所や契約中の携帯電話回線の品質によっては、通信がしにくいことがあります。

これらが原因で、PayPayの使用ができなくなってしまっていることがあるかもしれません。

特に地下にある店舗や都市部の雑居ビル内での決済は、電波が通じにくいことが多いため、エラー表示に繋がっていることが多いです。

その場合は、電波が繋がりやすいところに移動して起動可能なかチェックをしてみたり、周りに接続が可能なアクセスポイントがあればWi-Fiを使用するのも一つの手段です。

契約中の回線が「通信制限」になっていると、PayPay使用に支障をきたすことがあります。

また、Wi-Fiが「オン」になっていて、認証登録が必要なアクセスポイントに接続してしまい、通信ができなくなってしまうといったユーザー側の設定などが原因になっていることもあるため、併せてチェックしてください。


機内モード」を使用して通信をリセットする

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電波が悪いところなどでは、通信をリセットすると繋がることがあります。


機内モード
モバイルデータ通信

この2つの内を使用してリセットを試みます。
スイッチのアクセスがしやすい「機内モード」がオススメです。


機内モード」のスイッチを一旦「オン」にし、通信をシャットアウトします。そして「オフ」にすることにより通信の再接続を行います。

この方法によって、電波が繋がりにくかった場所でも通信が行えるようになることがあります。

エラー画面が出た際はこの対処法を試すのがオススメです。


アプリを再インストールする

PayPayアプリを消去し、再インストールします。


アプリの消去によって残高が消失することはありません。アカウントで再ログインをすることで元に戻ります。

再インストール後にもう一度ログインを行います。


アカウント情報を覚えていない・曖昧な場合は、この対処法を試さないようにしてください。
あらかじめYahoo! JAPAN IDなどの連携アカウントで連携をしておくと便利です。