漫画の地球儀

『Yahooメール』でメールが表示されない原因、対処法!【android、iPhone、スマホ、pc、アプリ】

スポンサーリンク

Yahooメールでエラー

f:id:rick1208:20210204032804p:plain

発生しているエラー

Yahooメールにアクセスできない
新規メールが受信できない
新規メールを送信できない
メールの送受信が遅延する
同じメールが何度も届く

Yahooメールでは、12月5日8時頃から、Yahooメールにアプリ・ブラウザからアクセスした場合、エラーが発生しアクセスができない状態です。

f:id:rick1208:20210204032900p:plain


他のアプリやブラウザは正常にアクセスができているため、機種側や電波状況に問題はありません。

アクセスができたとしてもメールが正常に受信できず、同じメールが何度も届くなどのエラーも発生しています。

他のアプリやブラウザに特に問題が発生していないことから、Yahooのサーバー側に問題が発生していると言えます。

通知が届かない

Yahooメールでは機種変更後に通知が届かないエラーも発生しています。

他にも通知が来ても、通知の内容が詳細で出ないといったエラーも発生しています。

バックアップデータを復元した場合のみに発生するエラーとなっており、新規インストールした場合には通知は届きます。

対処法

f:id:rick1208:20210204032942p:plain


Yahooメールで複数のエラーが発生してる場合は下記の対処法がおススメです。

またYahooメール以外にも、Yahooにつながらない場合は下記記事で対処法を説明しています。

再ログインをしてみる

f:id:rick1208:20210204033002p:plain

ログインまでの動作が行える場合は、一度再ログインをしてみるのがおススメです。


左上の歯車マークを押し、最下部までスクロールを行い「このアカウントをログアウト」を押します。



f:id:rick1208:20210204033611p:plain



ダイアログが出るので「ログアウト」を押し、もう一度「ID/携帯電話番号/メールアドレス」などを記入し「次へ」を押します。



f:id:rick1208:20210204033629p:plain


パスワード、二段階認証の場合はショートメッセージより送られた4桁の番号を記入し「ログイン」を押すと、再ログインが行えます。


アプリの場合はブラウザでアクセスしてみる

f:id:rick1208:20210204033645p:plain



アプリでアクセスしている場合は、アプリ側のみでエラーが発生している場合があります。

検索ブラウザより「Yahooメール」し「Yahooメール:ログイン」を押します。

「ID/携帯電話番号/メールアドレス」などを記入し「次へ」を押します。



f:id:rick1208:20210204033925p:plain



パスワード、二段階認証の場合はショートメッセージより送られた4桁の番号を記入し「ログイン」を押すと、再ログインが行えます。


連携しているアカウントを外す

f:id:rick1208:20210204034241p:plain


複数のYahooIDを持っている場合は、ログインした場合アカウントが複数出ています。

ログインしているアカウントを一つにすることで、エラーが改善する可能性があります。

ログアウトしたいアカウントで、ログインした状態でログアウトを行うとログインしているアカウントが一つになります。


アカウントの再設定を行う

f:id:rick1208:20210204034307p:plain


Yahooメールをデフォルトのメールアプリとして設定している人は、アカウントの再設定を行います。

設定画面より「メール」を押し「アカウント」を押してください。



f:id:rick1208:20210204034316p:plain


設定されている、Yahooメールのアカウントを押し「アカウント消去」を押します。



f:id:rick1208:20210204034327p:plain




アカウントのページに戻り「アカウントを追加」を押し「Yahoo!」を押してください。



f:id:rick1208:20210204034335p:plain



先ほどログインしていたYahooアカウントを記入し「次へ」を押し、名前・パスワードを記入し「次へ」を押すとアカウント設定が終了します。


メールの設定を変更してみる

f:id:rick1208:20210204034354p:plain



エラーが頻繁に発生する場合は、メールの設定を変更してみましょう。

ブラウザより、Yahooメールにアクセスしたら「メールの設定」を押し「IMAP/POP/SMTPアクセス」を押してください。




f:id:rick1208:20210204034411p:plain


Yahoo!JAPAN公式サービス以外からのアクセスも有効にする」にチェックを入れ「次へ」を押します。

IMAP」と「SMTP」を有効にして「チェック」を押してください。



f:id:rick1208:20210204034423p:plain



「保存」を押すと、メールの設定の変更は終了です。



f:id:rick1208:20210204034438p:plain



もし、自動設定で記入してうまくいかないときは手動で記入を行いましょう。

アカウント選択の画面で「その他」を押し「メールアカウントを追加」を押してください。



f:id:rick1208:20210204034446p:plain



それぞれの項目を任意で記入し「次へ」を押します。

「保存」を押すと、メールアカウントの設定が終了します。

それでもエラーが発生してしまう場合は、Yahooの提示しているIMAPを手動で記入してみましょう



プロファイルをインストールしなおす

f:id:rick1208:20210204034510p:plain


プロファイルはYahooの提示しているIMAPのぺージよりインストールが可能です。

ページにアクセスしたら、IDを記入し、パスワードを記入しログインを行います。




f:id:rick1208:20210204034523p:plain


IMAPアクセス方法2にある「設定を開始する」を押してください。

ダイアログが出るので「許可」を押すとインストールが開始されます。



f:id:rick1208:20210204034534p:plain



プロファイルがダウンロード済みと出たら「閉じる」を押します。

バイスの設定アプリを開き「プロファイルがダウンロード済み」を押してください。



f:id:rick1208:20210204034544p:plain


右上にある「インストール」を押し、パスコードを記入してください。


f:id:rick1208:20210204034554p:plain



右上のインストールを押し、画面下部に出たインストールも押してください。



f:id:rick1208:20210204034602p:plain



インストールが終了したら設定画面が出るので、任意のパスワードを記入し「次へ」を押すとインストールが終了になります。

もう一度、メールの設定をすることでエラーが解消する可能性があります。



通知のオン/オフを行う

f:id:rick1208:20210204034622p:plain


通知が来なくなってしまった場合は、一度設定をやり直してください。

通知をオンにしたいアカウントでログインし、左上の歯車マークを押してください。

このアカウントの新着メールを通知・通知内容を詳細に表示を一度オフにして下さい。

そしてもう一度オンにすることで、エラーが改善する可能性があります。


JavaScriptの設定をチェックする

f:id:rick1208:20210204034645p:plain



JavaScriptの設定を正しく行っていないとブラウザ版ではログインは可能でせん。

アプリ版には必要のない設定ですが、ブラウザでログインしている場合は設定をチェックしてください。

JavaScriptの設定方法は下記記事の見出し「ブラウザ版でログイン・キャッシュの消去」で説明しています。

メールが送信できない場合の対処法

対処法

相手のメールアドレスをチェックする
相手のメールボックスの容量が上限を迎えている
相手のメールアドレスが使用停止になっている
相手から受信拒否をされている
自動転送を多用しすぎている
Outbound Port25 Blockingを使用している

ログインや受信ができたのに、メールが送信できない場合は上記の対処法を試してみましょう。

アドレスが間違っているなどの可能性もあるので、あて先などをもう一度チェックしてください。

またプロバイダーが「Outbound Port25 Blocking」という仕組みを使用している場合は送信できない可能性が高いです。

そのような場合は、アカウントの追加で新たなアカウントを追加することでエラーが解消されることがあります。

その他の対処法

アプリ/デバイス/ブラウザの再起動
通信環境を改善する
キャッシュの消去
Wi-Fiを使用しない
アプリ/OSのアップデート

公共のWi-Fiなどを使用している場合は、外部アクセスを制限していることからエラーが発生することがあります。

そのような場合は、一度Wi-Fiを切り、モバイル回線でYahooメールを使用してみましょう。