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『Twitter』でフォロー、フォロワー数が「0人」になる原因、対処法!【iPhone、android、スマホ、pc】

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フォロー/フォロワー数が「0人」

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一部のユーザーで、自分自身がフォローしている「フォロー数」。

もしくはフォローされている「フォロワー数」が0人になってしまう現象がチェックされています。


フォロー/フォロワー数どちらも0人になる。
フォローもしくはフォロワー数のどちらかが0人になる。

0人になってしまうパターンとしては、主に上記の2パターンがチェックされています。

先日までは正常に出ていたものの、翌日になってから突然0人の表示がされるようになった報告が出ています。

相手からはどう見えている?

実際に「0人」表示になってしまったアカウントをフォローしているユーザーからの視点だと、フォローしている・されている扱いになっているそうです。

加えて、「0人」表示に陥ってしまったアカウントユーザーが、フォローしているユーザーのプロフィールを参照しても同様に「フォロー状態」になっているとのことです。

決してフォローが解除されている様子ではなく、フォローカウント数が誤って出ていることがほとんどのようです。

なお、稀にですが、実際にフォロー状態が解除されてしまっているという報告が出ています。

まずは、自分自身のアカウントがどのような状態に陥っているのかを把握するために、自分自身がフォローしているユーザーのプロフィールを参照してみると良いかもしれません。


人数が誤って出る不具合

ツイッターでは、過去にシステムトラブルでサービス内の表示が誤って出てしまう不具合が発生しています。

「0人」表示トラブルに陥った時点でアプリやシステムにトラブルが生じ、直面してしまったということも考えられます。


時間経過によって修正されることがチェックされています。フォロー状態に問題が無ければしばらく様子をみるようにしてください。

フォローが勝手に外れてしまう不具合

このトラブルは稀ですが、フォロー状態が勝手に解除される不具合もチェックされています。

フォロー状態が同タイミングで数名外れている場合は、フォローが勝手に外れてしまう不具合に直面していることも考えられます。


フォロー関係に問題が無ければ相手に事情を話し、再フォローを行うようにしてください。

なお、この不具合は時間経過によって自動的にフォロー状態が元に戻ることはチェックされていませんので、自分自身と相手で再度フォローを行う必要があります。

アカウントが凍結などの制限を受けている

フォロー/フォロワー数が0人になってしまうことで多いものとして、「アカウントの凍結」が挙げられます。

アカウントの凍結は、ツイッタールールに反した際に処されることがあります。


アカウントが凍結されてしまうと、フォロー/フォロワー数が0人で出てしまい、ツイートやリツイートなどのアクションが制限されてしまうことがあります。

凍結されてしまう原因としては、次のものが挙げられます。

原因

1日の上限数を上回るフォローもしくはフォロー解除行為。
1日の上限数を超えるツイート投稿やダイレクトメッセージの送信。
センシティブなツイートやメディアを投稿した。
他のユーザーへの嫌がらせ行為。
複数のアカウントを大量に作成した。
フォローツールなどの「自動ツール」を使用した。
スパム行為を行った。
同じ内容のツイートを何度も投稿した。
一定期間活動のないアカウント。
その他第三者による通報によるもの。

上記に該当する場合は、アカウントが凍結されてしまう傾向があります。


アカウントが第三者に乗っ取られてしまった

アカウントが第三者に乗っ取られている可能性があります。

乗っ取りの原因

バイスがウイルスに感染しており、ログイン情報が盗まれた。
不審なサイトでアカウント情報を記入してしまい、盗まれた。
組み合わせが簡易なパスワードを使用している。

アカウントが乗っ取られてしまい、ツールなどを用いて勝手にフォローを解除されている可能性があります。


今一度ご自身のアカウントが保護されているチェックするとともに、以下の関連記事でツイッターのアカウント保護に取り組むことを推奨します。


対処法

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まずは、次の主な対処法をお試しください。

主な対処法

通信環境のチェック。
アプリとデバイスの再起動。
アプリとデバイスのOSをアップデートする。

以上の対処法を試しても改善しない場合は、次のものをチェックと対処に取り組んでみましょう。

ブラウザ版ツイッターで正常に出ているかチェックする


ツイッターアプリを使用していて、カウント数に問題が発生している場合は「ブラウザ版」をチェックしてみましょう。

ブラウザ版では正常に出ているかもしれません。

アカウントの再ログイン

フォロー数が正常に出ていない場合は、アカウントの再ログインを行いましょう。

再ログインによって表示が正しくなる可能性があります。

「ホーム画面」上で右へスワイプし、「・・・」を押してください。

ログイン中のアカウントを左へスワイプし、「ログアウト」ボタンを表示させます。



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「ログアウト」を押すとログアウト状態になります。

ログアウト後は再度ログイン画面が出ますので、情報を記入して再ログインします。

ツイッターアプリのキャッシュデータを消去する

アプリ内のキャッシュデータを取り除きます。

「設定とプライバシー」を開きます。


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「データ使用の設定」を押します。



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「メディアストレージ」を押し、「メディアストレージを消去」を押します。


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続いて「ウェブサイトストレージ」を押し、「すべてのウェブサイトデータを消去」を押しましょう。

以上でツイッターアプリ内のキャッシュデータが消去されました。

アプリを再起動し、フォローカウント数が正常に出ているかチェックしましょう。