漫画の地球儀

LINEの『ネットワークに接続していません』の原因、対処法!【iPhone、android、pc、エラー、不具合】

スポンサーリンク

LINEで「ネットワークに接続していません」と出る時の原因

f:id:rick1208:20200614073330p:plain
LINEで「ネットワークに接続していません」とエラーが出る時の原因には
・データ通信の不具合
・ソフトウェアの不具合
・LINEの不具合
・LINEのネットワーク障害
・LINEアプリが古い
・LINEアプリがネットワークに接続できていない
である可能性が高いと考えられます。

ここでは、上記が原因となって、LINEで「ネットワークに接続していません」とエラーが表示されてしまう対処法をご解説します。

LINEで「ネットワークに接続していません」と出る時の対処法

f:id:rick1208:20200614073546p:plain
LINEで「ネットワークに接続していません」とエラーが出る時の対処法と表示されてしまう原因と対処法を説明していきます。

対処法1、 インターネット回線を変更する

f:id:rick1208:20200903171550p:plain
通信状態に問題があるためにLINEがネットワークに接続できない場合があります。

スマートフォンのクイックメニュー画面からモバイルデータ接続のON、OFFの切り替えやWi-Fi接続のON、OFFの切り替えを行い接続をリフレッシュしてLINEがネットワークに接続可能なかチェックします。

また、3Gや4G回線などのモバイルデータ通信でLINEをインターネット接続していた場合は、Wi-Fi接続に変更してみると上手く接続可能な場合もあります。
f:id:rick1208:20200614152607p:plain

Wi-fiをオンとオフ

Wi-Fi接続を使用している場合は、上手くLINEがWi-Fiに接続できていない可能性があるため、上記の画像を参考にWi-Fiの接続をON、OFFを再度繰り返してください。

また、接続しているWi-FiがフリーのWi-Fiではないかどうかのチェックを行ってください。フリーのWi-Fiに接続している場合は、LINEが正常に通信できない場合があります。

対処法2、 モバイルデータ通信がオンになっているかチェックする

f:id:rick1208:20200903150643p:plain
モバイルデータ通信がオフになっている場合やモバイルデータ通信がうまくできていない場合には、LINEから「ネットワークに接続していません」と表示されるので、ON、OFFを繰り返してみると上手くいく可能性があります。

「設定」→「モバイルデータ通信」→「LINE」
からモバイルデータ通信のスイッチをON、OFFが設定可能なので1回オフにして再度オンにしてください。
f:id:rick1208:20200614152734p:plain

対処法3、 マルチタスクからLINEを終了、再起動させる

マルチタスクから1回LINEアプリを終了、再起動させるのもLINEが「ネットワークに接続していません」と表示される場合の対処法として有効な手段です。

iPhone

f:id:rick1208:20200903194546p:plain
スマホのホームボタンを2回押すと現在起動しているアプリの一覧が表示されます。

全部上にスワイプしてLINEアプリを終了させます。
f:id:rick1208:20200614152756p:plain

Android

f:id:rick1208:20200903200031p:plain
画面右下の「□」アイコンを選びます。

現在起動しているアプリの一覧が全部表示されるので、画面右上の「すべて消去」を選びます。
f:id:rick1208:20200614154822p:plain

対処法4、 アプリ、スマホ、パソコンを再起動する

f:id:rick1208:20200903200056p:plain
LINEアプリから「ネットワークに接続していません」と表示される場合はLINEアプリやスマホ、パソコンで不具合が発生している可能性があるため、再起動を行うと上手く接続可能な可能性があります。

LINEアプリの再起動

マルチタスクボタンからLINEアプリを画面右上の「×」アイコンを選び終了させ、再度LINEアプリを起動させます。
f:id:rick1208:20200614154858p:plain

スマホ/PCの再起動を行う

スマホやパソコンのシステムに不具合が発生しているためLINEから「ネットワークに接続していません」と表示されてしまう場合があります。



なので、スマホやパソコンの再起動を行うと上手くLINEに接続可能な可能性があります。
f:id:rick1208:20200614154930p:plain
iPhoneでは「ホームボタン」と「電源ボタン」の長押しで強制的に再起動が行えます。通常の再起動以外にも此方の場合も試してみると上手くいく可能性があります。

対処法5、 LINEが最新バージョンになっているかチェックする

f:id:rick1208:20200903205351p:plain
LINEアプリが古い場合に「ネットワークに接続していません」と表示される場合があります。

スマホやパソコンにダウンロードされているLINEアプリが最新のバージョンであるかどうかチェックし、更新が出ている場合は最新のバージョンに更新するとLINEから「ネットワークに接続していません」と表示される問題が解消可能な可能性があります。

iPhone

iPhoneから「App Store」を起動し、画面右下に表示されている「アップデート」を選択することでLINEのアップデートの有無がチェック可能です。
f:id:rick1208:20200614155000p:plain

Android

Android端末から「Google Play Store」を起動して「マイアプリ&ゲーム」を選びます。
f:id:rick1208:20200614155044p:plain
LINEアプリのアップデートがある場合はLINEアプリが一覧に表示されるので、画面右側にある「すべて更新」を選択するとLINEアプリの更新が行えます。
f:id:rick1208:20200614155051p:plain

対処法6、 OSが最新バージョンになっているかチェックする

f:id:rick1208:20200904080645p:plain
スマホのシステムに不具合が原因でLINEから「ネットワークに接続していません」と表示されてしまう場合があります。

なので、OSを最新バージョンに更新する必要があります。「設定」→「システムアップデート」からOSの最新バージョンが出ているかチェックし、最新バージョンが出ている場合はアップデートを行います。
f:id:rick1208:20200614155108p:plain

対処法7、 LINE自体に問題があるかチェックする

f:id:rick1208:20200904083326p:plain
上記の対処法を行ってみてもLINEから「ネットワークに接続していません」と表示されてしまう場合はLINE自体に不具合が発生している可能性があります。

障害の発生やメンテナンスしていないか

・LINEのサーバーが混雑している
・LINEのサーバーエラーやメンテナンス中

などの場合が原因でLINEから「ネットワークに接続していません」と表示されてしまう場合があります。特に、年末年始や災害があったときにはサーバーが混み合うためLINEに中々接続できない可能性があります。このような場合は、時間空けてアクセスしましょう。

対処法8、 サポートに相談、問い合わせる

f:id:rick1208:20200904083311p:plain
上記の対処法を全部行ってみても「ネットワークに接続されていません」と表示される場合はLINEのサポートに連絡することをオススメします。

そのほかにもツイッターなどのSNSでLINEの情報を集めることでLINEから「ネットワークに接続していません」とエラーが表示される原因が分かる可能性もあります。

LINEで「ネットワークに接続していません」と出る時のiPhoneAndroid対処方法

f:id:rick1208:20200614073546p:plain
LINEで「ネットワークに接続していません」とエラーが表示される対処法をiPhoneAndroidそれぞれについて操作方法を説明します。

アプリがネットワークを掴んでいない場合「iPhone

「設定」を選びます。
f:id:rick1208:20200614155215p:plain
Wi-Fiで接続している場合はWi-Fiを選び緑色になっている部分を左へスライドし1回OFFにして再び右にスライドしてONにします。
f:id:rick1208:20200614160544p:plain
※モバイルデータ通信の場合も同様にON、OFFの操作を行います。

アプリがネットワークを掴んでいない場合『Android

Wi-Fiを使用している場合は「設定」→「Wi-Fi」を選びます。
f:id:rick1208:20200905133314p:plain
Wi-Fiを1回OFFにして再びONにします。
f:id:rick1208:20200905133651p:plain
LINEの使用にモバイルデータ通信を使用している場合は
「設定」→無線とネットワークから「もっと見る」→「モバイルネットワーク」を選びます。

「モバイルデータ通信を有効にする」を1回OFFにして再びONにします。
f:id:rick1208:20200905133703p:plain

アプリが古い場合『iPhone

LINEアプリのバージョンが古い場合はApp storeよりLINEの更新の有無のチェックとLINEのアップデートが行えます。
f:id:rick1208:20200905133725p:plain

アプリが古い場合『Android

Google Play Storeの「マイアプリ&ゲーム」にてLINEの更新の有無とLINEのアップデートが行えます。
f:id:rick1208:20200905133735p:plain

タスクを全部終了させる方法『iPhone

ホームボタンを2回押すと現在起動しているアプリの一覧が表示されるので、全部↑にスワイプさせタスク(LINE)を全部終了させます。
f:id:rick1208:20200905134947p:plain

タスクを全部終了させる方法『Android

画面右下にある「□」アイコンを選びます。すると、現在起動しているアプリの一覧が表示されるので、画面右上の「すべて消去」を選びLINEを終了させます。
f:id:rick1208:20200905135304p:plain

LINEでネットワークエラーで通話ができない時の対処法

f:id:rick1208:20200904102751p:plain
LINEで「ネットワークに接続していません」とエラーが表示され通話ができない場合の対処法を説明します。

通話の着信許可

LINEの通話の着信を許可していない場合は友達とのトーク画面に「○○○から着信がありました。通話の着信許可がOFFになっているため、応答可能でせん。」とメッセージが表示されています。そのようなときは、「通話」の設定をチェックしましょう。「通話の着信許可」がOFFになっている可能性があります。

LINEから「友だち」→「設定」→「通話」→「通話の着信許可」をONにします。

Android版LINEではアプリの権限もチェック

Android版LINEを使用していて「通話の着信許可がONになっているのに通話ができない」場合はLINEアプリのダウンロード時に「通話の発信と管理」を許可していない可能性があります。

「設定」→「アプリ」→「LINE」→「電話」をONにしていればLINEで通話が行えます。

ブロックしている

LINEではブロックしている相手には発信することができなくなります。

なので、通話を行う相手をブロック解除してLINE通話を行うようにしましょう。

ブロックされている

LINEではブロックされている相手と通話をする場合はLINE通話の送信側では呼び出し画面が続きますが、LINE通話の受信側では通知などが表示されることがないため呼び出し画面が続くことになります。

なので、LINEで通話する場合は通話相手からブロックを解除して貰わないと通話を行うことができません。

最新版にアップデートされていない

f:id:rick1208:20200904102808p:plain
LINEのアップデートには「不具合の修正」「機能の追加」などが行われます。LINEなどのネットワークに繋がって通信を行う場合には、古いバージョンは最新版が出た時点で使えなくなる場合があります。

なので、LINEで上手く通話ができない場合は最新版にアップデートと行うと解消可能な可能性があります。