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『Chrome』でファイルをダウンロードできない原因、対処法!【pc、Windows、Mac】

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Chromeでファイルをダウンロードできない時の対処法「ウイルス対策ソフト」

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皆さんはインターネットをする時、自分自身の情報を守るためにウイルス対策ソフトを使用していると思います。そんな心強いウイルス対策ソフトが時には仇になってしまうこともありえるのです。

ウイルス対策ソフトが原因

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Google Chromeでファイルのダウンロードができない原因のひとつとして、ウイルス対策ソフトの影響が考えられます。ウイルス対策ソフトがこのファイルはダウンロードしたら危険だと判断すればダウンロードできないよう防いでしまいます。

ウイルス対策ソフトが危険だと判断するラインが厳しく設定されている場合、通常OKファイルでもダウンロードできない場合があります。極論を言えば、全部のファイルをブロックしてしまえば安全性という点では高くなります。

ウイルス対策ソフトをオフにしてみる

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まず最初の対処法として1回利用しているウイルス対策ソフトの無効化を試してみます。前提として自分自身がダウンロードしたいファイルのサイト、尚且つファイル自体が信頼可能なものであることをチェックしてから行います。

利用しているウイルス対策ソフトを無効化にするボタンの場所や方法が不明な場合は、利用しているウイルス対策ソフトのホームページ等でチェックするとスムーズに作業が可能です。

ダウンロードの成否に関わらず、作業後にウイルス対策ソフトを有効化するのを忘れないよう気をつけて下さい。ウイルス対策ソフトを無効化したままインターネットを使用するのはとても危険な行為です。

Chromeでファイルをダウンロードできない時の対処法「アドオン」

自分自身の好みのアドオンでGoogle Chromeをカスタマイズしているユーザーは多いと思います。しかし、たとえどんなに便利なものであっても副作用が無いとは言い切れません。

アドオンの不具合

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あなたが今お使いになっているアドオンが原因でファイルのダウンロードができない可能性があります。アドオン自体の不具合やアドオンのアップデートによる影響などが原因になる可能性が考えられます。アドオンが原因で起きている場合の対処法を解説します。

アドオンをすべて無効化する

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まず最初はGoogle Chromeの全部のアドオンを無効化した状態でファイルのダウンロードが可能かチェックしてみます。

Google Chromeブラウザ画面右上の「Google Chromeの設定」→「その他のツール」→「拡張機能」を押します。
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青くなっているスライドバーを押してアドオンを全部無効化します。
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上記対処法でファイルのダウンロードが可能になったのであれば、Google Chromeで使用しているアドオンが原因である可能性が高いです。どのアドオンが原因となっているのかをチェックしていきます。

原因のアドオンが判明したら今後も使い続けるか無効化しておくのかを検討する必要があるかと思います。

Chromeでファイルをダウンロードできない時の対処法「場所」

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WordやExcelで作成したファイルをどこに保存したか分からなくなった経験はありませんか?

ダウンロードしたファイルの場所をチェックする

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もしかするとファイルのダウンロードができないのではなく、Google Chromeでダウンロードしたファイルの保存場所が不明になってしまっている状況も考えられます。次にダウンロードしたファイルの保存場所のチェック方法を解説します。

ダウンロード先をチェックする方法

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Google Chrome画面右上の「メニューボタン」の「設定」からダウンロードしたファイルの保存場所をチェックします。
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設定画面の一番下にある「詳細設定」を押します。
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「ダウンロード」項目でダウンロードしたファイルの保存先がチェック可能です。必要があれば「変更」ボタンから保存する場所を変えることも可能です。

ダウンロードする都度、保存先がどこかチェックしたい場合は「ダウンロード前に各ファイルの保存場所をチェックする」を有効にします。

ちょっと煩わしく思うかもしれませんが、保存先を常にチェックすることで大事なファイルが喪失するリスクを低減させる対処法にもなります。これはGoogle Chromeだけに限った話ではありません。

Chromeでファイルをダウンロードできない時の対処法「ブラウザ」

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人がいきなり体調を崩してしまうようにブラウザにも突然の不具合が生じる可能性は十分に起こり得ることです。

Chromeを再ダウンロードする

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これまでの方法でもファイルがダウンロードできない場合、一旦Google Chromeを再ダウンロードしてみることを提案します。再ダウンロードすることによりGoogle Chromeをクリーンな状態にすることで問題解決する可能性があります。

「コントロールパネル」→「プログラムのアンダウンロード」から「Google Chrome」を右押し「アンダウンロード」を押します。
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Google Chromeのアンダウンロードが終了したらGoogle ChromeのダウンロードファイルからGoogle Chromeを再ダウンロードします。ダウンロードファイルは
https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
から入手可能です。
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再ダウンロードが終了したらファイルがダウンロード可能なかチェックします。もちろん再ダウンロードすることにより、トップページの再設定やアドオンの再追加などデメリットはありますのでご注意下さい。

また、サイトへの自動ログインを設定していた場合、ログイン情報も消去されるので再度ログインが必要になる可能性があります。

パスワードが分からなくなってしまいログインできないということが無いよう注意を払う必要があります。もしちょっとでも不安があれば安易な再ダウンロードは控えます。

別のブラウザでやってみる

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Google Chromeの再ダウンロードでもファイルのダウンロードができない場合、別のブラウザでファイルのダウンロードを試してみるのもひとつの方法です。IEFirefoxOperaなどインターネットブラウザはGoogle Chromeだけではありません。

ChromeでPDFをダウンロードしたいのにビューワーが起動する時は?

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Google ChromeでPDFファイルをダウンロードしようとした時に勝手にビューワーが開いてしまいお困りの方もいると思います。Google Chromeブラウザに内臓されているPDFビューワーの設定をチェックする方法を解説します。

設定の変更方法

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PDFビューワーを無効化するにはまず、Google Chrome画面右上の「メニューボタン」の「設定」 を押します。
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「詳細設定」を押し、「プライバシーとセキュリティ」の項目にある「コンテンツの設定」を押します。
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「PDF ドキュメント」を押します。
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「PDF ファイルを Chromeで自動的に開く代わりにダウンロードする」を有効にします。

上記手順でGoogle ChromeのPDFビューワーの無効化が終了です。再度ファイルのダウンロードを行いPDFビューワーが起動しないかチェックします。

PDFビューワーが起動せずファイルのダウンロードができたら成功です。PDFビューワーの機能を有効化するには上記の手順で設定し直す必要があります。

アプリケーション以外の問題で考えられる可能性

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ここではインターネットブラウザやウイルス対策ソフトなどのアプリケーション以外で、問題が起きている可能性を解説します。

インターネット接続環境が悪くなっている可能性

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これまでの対処法でも改善せず、Google Chrome以外のインターネットブラウザでもファイルのダウンロードができない場合、インターネット接続に問題が起きている可能性があります。

回線速度が遅くなっていることにより、ダウンロードに時間がかかり途中でダウンロードに失敗しているという可能性があります。

ポケットWi-Fiなどの契約で通信制限がかかってしまい回線速度が落ちているという話はよく聞く話です。また、プロバイダーによっては時間帯によっては回線が込み合い遅くなることもあるみたいですので時間をずらしてみて再試行するのが良いかと思います。

また、ファイルがダウンロードできなくなった前日に落雷などがあったということであれば、利用しているモデムやルーターを疑ってみると良いかもしれません。モデムとルーターを1回再起動してみると改善に至る可能性もありますので試してみるのが良いと思います。

ダウンロードファイルのデータサイズが大きい

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ダウンロードしようとしているファイルサイズが大き過ぎるためにダウンロードに時間がかかってしまい途中で失敗している可能性があります。

これに加え、先ほども述べたように回線速度が低下している場合はダウンロードができない可能性が高まってしまうかと思われます。

ダウンロードができないファイルのデータサイズのチェックをしてみて下さい。

Google Chromeでファイルのダウンロードができないといった症状の時は上記内容を参考にしてみていただければ幸いです。