漫画の地球儀

『U-NEXT』にログインできない原因、対処法!【スマホ、pc、iPhone、android、テレビ、ゲーム機】

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ユーネクス

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ユーネクストとは、日本で最大級の動画サービスです。会員登録をすると、洋画・邦画・海外国内ドラマ・アニメなどが見放題!もしくはレンタル可能なサービスです。独占配信されている作品もあります。

ユーネクストの使用はパソコンはもちろんスマホ・テレビ・ゲーム機からも可能です。

ユーネクストは映像配信サービス

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「ユーネクストは動画サービス?」という方もいるかもしれませんね。ユーネクストはYouTubeのような動画とはちょっと違います。

ユーネクストはパソコンやスマホなどから、ブルーレイレベルの高画質の映像を楽しめる動画配信サービスです。一部の作品はより画質の高い4Kにも対応しています。

ユーネクストのログイン方法

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ユーネクストを見るためにはどうしたらいいのと思いますか?ユーネクストに会員登録してログインする必要があります。色々なログイン方法があるのでご解説します。YouTubeのようにすぐは見ること可能でせんのでご注意ください。

ユーネクストへの会員登録方法

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ユーネクストへの会員登録するにはどうしたらいいのと思いますか?パソコンとスマホからユーネクストへの会員登録する方法を詳しくご説明します。

パソコン

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パソコンからユーネクストの会員登録する場合をご説明します。ユーネクストのサイトにアクセスします。すると31日間無料体験という画面が出てくるので押します。

左上に「無料でお試し」というボタンがありますが、そちらでもユーネクストの会員登録を同じく始める事が可能です。
ユーネクスト次へ
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「31日間無料体験」へようこそ、という画面になるので「次へ」を押します。
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ユーネクストの会員登録に必要な項目が出てくるので、全部打ち込みます。全部打ち込んだら「次へ」を押します。

記入項目にはメールアドレス(ID)とパスワードがありますので、間違いないよう記入するのがおススメです。
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「ご登録内容をチェックして終了」の画面になります。ユーネクストに初めて申し込む場合は「無料トライアルに申し込む」のみが表示されます。次にクレジットカード情報を記入する項目がありますのですべて記入します。間違いがあるとエラーになってしまうので、ご注意ください。

最後に「記入内容チェック」が表示されているので、間違いがないかチェックします。特にメールアドレス(ID)とパスワードが違っているとログインできないので、チェックするのをおススメします。

問題なければ「送信」を押してスマホからの会員登録は終了です。メールアドレスに「ユーネクストお申し込み受付のご連絡」というメールが届くのでチェックしておきましょう。

スマホ

スマホからユーネクストに会員登録する場合はまず最初はsafariなどウェブから登録します。
ユーネクスト公式アプリもあるのですが、こちらは会員登録には使えませんのでご注意ください。ユーネクストの公式サイトにアクセスします。
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ユーネクスト公式のTOPページです。右上か中央の「まず最初は31日間無料体験」を押します。
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氏名・メールアドレス(ID)とパスワードなどを記入します。メールアドレス(ID)とパスワードはユーネクストログインに必要な内容ですので、間違いがないよう記入するのをおススメします。
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「ご登録内容をチェックして終了」の画面になります。ユーネクストに初めて申し込む場合は「無料トライアルに申し込む」のみが表示されます。決済方法はクレジットカード以外にドコモ・auソフトバンクの決済も選択可能です。

最後に「記入内容チェック」が表示されているので、間違いがないかチェックします。特にメールアドレス(ID)とパスワードが違っているとログインできないので、チェックするのをおススメします。

問題なければ「送信」を押してスマホから会員登録は終了です。メールアドレスに「ユーネクストお申し込み受付のご連絡」というメールが届くのでチェックしておきましょう。

ユーネクストへのログイン方法

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パソコンやスマホからユーネクストに会員登録が終了したら、いよいよ動画が見放題です!なのでにはユーネクストへIDとパスワードでログインしなければなりません。パソコン・スマホそれぞれユーネクストへログインする方法を詳しくご説明します。

パソコン

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登録してすぐの場合は、ログイン状態になっている場合もありますが、ユーネクストにログインしていない状態だと上記のような画面になります。その場合は「ログイン」を押します。
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ユーネクストに会員登録した情報を記入します。ログインIDは登録したメールアドレスです。ログインIDとパスワードを記入したら「ログイン」を押して、ユーネクストへのログイン終了です。

スマホ

スマホからユーネクストに登録する場合はユーネクスト公式アプリを使うと便利です。iPhoneの場合は、AppStoreからユーネクストのアプリを探してダウンロードします。

起動するとTOP画面になります。ユーネクストにログインするには左上の三本線を押します。
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「設定・サポート」を押します。
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「設定・サポート」の一番下の「ログイン」を押します。
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ユーネクストに会員登録した情報を記入します。ログインIDは登録したメールアドレスです。ログインIDとパスワードを記入したら「ログイン」を押して、ユーネクストへのログイン終了です。

ユーネクストの費用

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色々なジャンルの動画を高画質で楽しめるユーネクスト。費用はどれくらいかかるのと思いますか?ユーネクストは月額1,990円(税抜)になります。初回は31日間無料体験する事が可能です。ユーネクストが自分自身に合うかどうかこの無料期間に試してみるといいですね。

テレビ・スマホ・ゲーム機・パソコンから見ることが出来るのはもちろん、月額1,990円(税抜)の契約で4アカウントまで作ることが出来ます。要するに、例えば家族4人でそれぞれ動画を楽しむことが可能なので、一人あたりは500円です。


ユーネクストへログインできない場合の原因

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高画質の動画が楽しめるユーネクストですが、ログインしなければ動画をみることができない仕組みです。ユーネクストにログインできないと困ってしまいますよね。

ユーネクストへログインできない原因を調べてみました。

会員登録の有無

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ユーネクストはYouTubeのように、サイトにアクセスすれば見る事が出来る動画ではありません。ユーネクストを見るには会員登録が必要になります。会員登録しないとログインできないのです。

ログインID、パスワードを忘れた場合

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ユーネクストは会員登録後、ログインする事で動画が見ること可能なようになります。ログインに必要なログインIDとパスワードを忘れてしまうとログインできない事になります。

登録時のメールアドレスを忘れた場合

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ユーネクストにログインするにはログインIDとパスワードが必要です。ログインIDは初期設定ではメールアドレスとなっているので、登録したメールアドレスを忘れた!という場合はログインできないのです。

ロックがかかってしまった場合

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ユーネクストにログインするのに、ログインIDとパスワードを記入しますが、ある回数間違った記入をしてしまうとロックがかかってしまいログインできない事になります。

何回間違るとロックがかかってしまうのか?と思われるかもしれません。パスワードを忘れるなどしてログインにヘマをしてロックがかかるのは、何回目かは公式サイトに明記されていません。

ロックは不正使用を避けるためなので、ロックまでの回数は明記されていないのだと思われます。

対処法として、ロック解除までは24時間かかります。ロックがかかってしまったら、ロック解除まで24時間待つしかありません。ロックされると1日無駄になってしまうので、ロックには気を付けましょう。

サーバーのシステムの問題

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ユーネクストのサーバーにトラブルが発生している場合、ログインできない事があります。

ユーネクストに不具合がある場合

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ユーネクストのウェブサイトなどに不具合があると、ログインできない事があるかもしれません。

ユーネクストへログインできない場合の対処法

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ユーネクストにログインできないという困った事態。原因ごとに対処法をご説明します。

会員情報のチェック

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ログインできない対処法として、まず最初は自分自身の会員情報をチェックしてみる事です。ログインできない状態だと、公式サイトの自分自身のページを見る事が出来ません。

ユーネクストからのメールを見つける事が出来れば、登録したメールアドレスと登録日がチェック可能です。

ログイン情報のチェック、再登録

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ログインIDとパスワードがログインに必要になります。ログイン情報を忘れた場合はの対処法です。公式サイトのログイン画面の「ログインIDとパスワードを忘れた方」を押します。
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メールアドレスは覚えているけれど、パスワードを忘れた場合はメールアドレス欄に登録したメールアドレスを記入します。「私はロボットではありません」にチェックを入れ「送信」を押します。

これで登録したメールアドレスからパスワードの再登録が可能になります。パスワードを忘れた場合の対処法です。

登録時のアドレスも忘れた場合は?

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パスワードだけではなくて、登録した時のメールアドレスまで忘れた!という場合の対処法をご説明します。公式サイトのログイン画面の「ログインIDとパスワードを忘れた方」を押します。
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メールアドレスを忘れた人は「こちら」を押します。
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お問い合わせ内容が表示されます。「ログインできない・メールアドレスを忘れた」にチェックが入っていることをチェックします。お客様情報の「回答先のメールアドレス」と「氏名(漢字とカタカナ)」を記入し「次へ」を押します。

回答先のアドレスは、現状で受信チェック可能なメールアドレスを記入します。回答先のアドレスにメールが届くので、メールに従ってアドレスの再設定などを行います。

インターネット通信環境をチェックする

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ログインするにはインターネットに接続されている事が必要です。パソコンであれば、他のサイトにアクセスしてみて「現在インターネットに接続されていません」などのメッセージが出ていれば、インターネットに接続されていません。

対処法としては、パソコンもスマホもご自分自身のルーターなどをチェックしてみましょう。スマホであれば、設定などからWiFiに繋がっているかチェックします。

余計なアプリを終了する

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ユーネクストのアプリをスマホで利用している場合の対処法です。ログインできない時は、他に開いているアプリを1回全部終了してみましょう。別のアプリに切り替えても、前に利用していたアプリはバッググランドで待機している状態です。

スマホによってアプリの終了方法は異なります。iPhoneの場合は、ホームボタンをダブル押して、不要なアプリを上にフリックして終了します。

アプリを再起動してみる(またOSの再起動)

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ログイン情報は間違いないのに、ユーネクストにログインできない場合、端末に問題があるかもしれません。スマホであれば、アプリを1回終了して再起動してみます。
パソコンの場合はパソコン自体を再起動してみましょう。

サーバーのシステムが問題の場合は待つ

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ユーネクストが利用しているサーバーに問題があってログインできない場合は、サーバーが復旧するまで待つしかありません。残念ながら、サーバー関連の問題はこちらの作業でどうにかなりません。

大規模なサーバーの問題の場合は、公式サイトやツイッターなどでお知らせがあるかもしれないので、チェックしてみましょう。

ユーネクストへ問い合わせる

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あらゆる対処法を試したのに、どうしてもユーネクストにログインできない!という場合は、ユーネクストに直接問い合わせしてみましょう。

ユーネクスト公式サイトに問い合わせ窓口があるので、ログインできない旨を問い合わせてみましょう。

ユーネクストのログアウト方法

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ユーネクストをログアウトするにはどうしたらいいのと思いますか?完全に個人で利用している端末ならばOKですが、そうでない場合他人に利用されてしまう事が考えられます。パソコンとスマホのログアウト方法についてご説明します。

パソコン

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ユーネクストにログインしている状態で「設定・サポート」を押します。
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ページの一番下に「ログアウト」があるので押します。

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「ログアウトしますか」で「はい」を押してログアウト終了です。

スマホ

スマホのユーネクストアプリのログアウト方法をご説明します。アプリのトップページの左上の三本線を押します。
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「設定・サポート」を押します。
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「ログアウト」を押します。
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「ログアウトしますか?」を「ログアウト」を押して、ユーネクストのスマホアプリからログアウト終了です。

ユーネクストの解約方法

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ユーネクストの解約方法はどうすればいいのと思いますか?会員登録してから31日以内に解約すれば月額費用はかかりません。お試ししたけれど合わなかったので、ユーネクストを解約したい場合などの解約方法をご説明します。

ユーネクストのサイトにアクセスし、「設定・サポート」を押します。
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下の方にスクロールして「お客様サポート」内の「契約内容のチェック・変更」を押します。
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ユーネクストの契約内容が表示されます。「解約はこちら」を押します。

おススメの映画などが表示されますが、下にスクロールして「次へ」を押します。
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ユーネクストの解約の最終画面です。任意のアンケートの下に「同意する」のチェックボタンがありますので、解約時の注意事項を読んで問題なければチェックを入れます。チェックを入れたら「解約する」を押して、ユーネクスト解約終了です。