漫画の地球儀

『iTunes Connect』にログインできない原因、対処法、解決法!【Chrome、pc、Cookie、ロック解除】

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iTunes Connect

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iTunes Connectとは一体なんなのでしょうか?iTunes Connectの説明をします。

App Storeでの開発者の管理用アプリ

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iTunes ConnectとはApple Storeでの開発者の管理用アプリになっています。iTunes Connectにアクセスしログインすると、Apple Store上の情報、契約や支払い関係を管理することが可能です。

その他にもXcodeからアプリをアップロードすることや色々なことが可能なようになっています。

Cookieの消去

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では早速iTunes Connectにログインできないときの解決法を解説します。まずiTunes Connectにログインできないときは、Cookieの消去をしてみてください。

iTunes Connectにログインできない問題の原因は明らかになっていませんが、Cookieを消去することでログインできたという人が数多く報告されています。

手順

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それではCookieを消去する手順を説明します。ここではGoogle ChromeでのCookieの消去手順を解説します。
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Google Chromeを起動したら画面左上にある「Chrome」を押して下さい。
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Chromeのメニューが表示されたら「環境設定」を押して下さい。

「環境設定」をクリックするとGoogle Chromeの環境設定画面が表示されますので、下へスクロールして下さい。
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環境設定画面を下へスクロールすると「詳細設定」が出てきますので「詳細設定」を押して下さい。
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「詳細設定」をクリックすると詳細設定を表示されます。詳細設定を表示内を下へスクロールして下さい。
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詳細設定を表示内を下へスクロールすると「観覧履歴データの消去」が出てきますので「観覧履歴データの消去」を押して下さい。

以前まではプライバシー項目のコンテンツの設定からCookieを探してコンテンツの設定から消去することが可能でしたが、アップデートされてからはメニュー項目が変わりました。コンテンツの設定項目はこの部分からはなくなりました。
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観覧履歴データの消去画面が表示されたら「詳細設定」を押して下さい。

すべてのCookieとサイトデータでCookieを消去

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Cookieと他のサイトデータ」を押し選んでから「データを消去」を押して下さい。「Cookieと他のサイトデータ」とはすべてのCookieとサイトデータということです。以前まではすべてのCookieとサイトデータと表示されていました。

すべてのCookieとサイトデータの代わりに「Cookieと他のサイトデータ」を押し選んでから「データを消去」を押します。
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Chromeデータの消去終了」と表示されたらCookieが消去されたということになります。「OK」を押して下さい。Cookieを消去したらもう1回iTunes Connectにログインできないか試してみてください。

ロック解除

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Cookieを消去してもiTunes Connectにログインできない場合は、何かしらの理由でApple IDにロックがかかっている可能性があります。Apple IDにログイン可能なか試してみて下さい。

手順

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Apple IDログインページからログイン可能なのか試してみて、もしも「このアカウントはロックされています」と表示されたら、ロックを解除しなければいけません。下記のリンクから自分自身のデータを記入し、ログインしてからロックを解除して下さい。
Recover Your Apple ID - Apple

iTunes Connect」にそれでもログインできないときの解決法

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上記の方法を試してみてもiTunes Connectにログインできない場合があります。

サポートに連絡

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どうしてもログインができない場合は下記のリンクからサポートに連絡をして下さい。解決方法が分かるかもしれません。