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『Verification Required.』でアップデートできない原因、対処法!【iPhone、iPad、検証エラー】

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iPhone「Verification Required、」の意味

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アップデートできないときなどに表示される「Verification Required」というエラーを見たことありませんか?どういうエラーなのかご存知でしょうか?

検証エラー

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「Verification Required」の意味は、「App Storeのクレジットカード登録情報をチェックする必要があります」という意味です。

アプリのアップデートができない

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アップデートができないときに、表示される「Verification Required、」エラーの具体例は上のようなものです。

直訳は
「Continue(続ける)」ボタンを押してログインを行い、支払い情報をチェックしてください」
です。

したがって、お支払い情報の登録内容に何かしらの問題があることを意味しています。まず最初は登録情報をチェックするので、設定画面を開いてみて、そのあと必要な設定(再設定)を行いましょう。

iPhone「Verification Required、」の原因

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「Verification Required」と表示されたとき、どんな原因で表示されたのか検証する必要があります。

支払い情報に問題がある

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「Verification Required」と表示されたとき、お支払い情報(決済情報)に何かしらの問題が生じています。多くはApp Storeやアプリ内で買ったコンテンツの決済が滞ってしまっているのが原因です。

iPhone「Verification Required、」の対処法「決済情報」

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「Verification Required、」の対処法の1つです。ここに登録されている決済情報をチェックしてみて、必要に応じて再設定してみてください。

App Storeを開く

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まず、App StoreのアイコンをタップTodayを開けてください。

決済情報の設定をする手順

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次にアカウントの画面で一番上を押します。
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必要な場合、ここでサインインを要求されることもあります。

そして、お支払い情報を押します、

決済情報の再設定をする

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ここで登録情報をチェックしてみてください。

別の使用可能な手段を考える(他のクレジットカードを設定する)
iTunesカードの購入&チャージを使用する
クレジットカードを空欄(”なし”)に設定してみてから、新たに同一カードを再設定する。

クレジットカードの使用上限をチェックする

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もしかしたら、クレジットカードの使用限度額を超過しているかもしれません。ごチェックよろしくお願いいたします。

iPhone「Verification Required、」の対処法「再ログイン」

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iPhone「Verification Required、」のもうひとつの対処法は、Apple IDのログアウトと再ログイン(サインアウトと再サインイン)です。状況によってはこの方法も検討してみることも必要になってくるかもしれません。

App Storeを開く

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まず、設定アイコンを押してください。

App Storeから1回ログアウト

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最下部のサインアウトでログアウトすることが可能です。

再度ログインする手順

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自動的に設定画面に戻ります。そこで表示されている「iPhoneにサインイン」をタップすれば再サインイン可能です。

iPhone「Verification Required、」の対処法「問い合わせ」

ここまでの対処法でうまくいかないときは、Appleに問合せましょう。

Appleに問い合わせる方法

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Appleへ問い合わせる方法は

電話:人気があります。待たされることもあります。事前にIMEIなど調べておくとスムーズです
メール:Appleサポートのチャットサポートを使用する
店舗:取扱店の数が少なく、基本的には事前予約が必要です。

電話

電話の問合せが、楽だと思います。

しかしその分、人気があり多少待たされることもあると思います。

受付時にIMEI番号を聞かれますので、事前に調べておくとスムーズです。

納得いくまで丁寧につきあってもらえます。

メール

メールで対応のようなものとして。チャットサポートがあります。

アプリで「Appleサポート」をダウンロードして使います。

比較的新しいサービスですので、こちらのご使用も合わせてご検討ください。

店舗

大都市に数点ほどの取扱店しかんく、基本的には事前予約が必要で、何か月先まで埋まっています。

また、予約なしでも店舗で待てば対応してくれます。

(大阪で友人は6時間待たされと聞いています、その間の時間つぶしも覚悟しておく必要があるでしょう)