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Outlook でパスワードを入力しても先に進めない原因、対処法!【pc、Windows、ブラウザ版】

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Outlook

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まず最初に「outlookってそもそも何?」という方のために、outlookについて説明していきたいと思います。

マイクロソフトのメールアプリ

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outlookとはマイクロソフト社が開発した電子メールアプリのことです。
Outlook を購入 - Microsoft Store ja-JP

パスワードを記入しても先に進めない原因

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それではなぜ、パスワードを記入しても先に進めないのと思いますか?その原因について早速説明していきたいと思います。

二段階認証

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原因の一つとして、マイクロソフトアカウントの二段階認証プロセスが有効になっていることが挙げられます。

デスクトップ版のoutlookは二段階認証手続きに対応していません。要するに、マイクロソフトアカウントそのもののパスワードを記入してもデスクトップ版outlookにはログインできず、そこから先には進めないのです。

障害

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また、利用しているパソコンがサーバー落ちなどの障害などに見舞われていることも原因の一つに挙げられます。

ネット環境の不調

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パソコンを利用しているときのネット環境が悪いことが原因になることもあります。

記入ミス

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記入したパスワードが間違っている可能性もあります。もちろん、パスワードを間違えていたらoutlookにログイン可能でせんし先にも進めません。

パスワードを記入しても先に進めないときの対処法

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それでは、outlookにパスワードを記入してもログインできず先に進めないときの対処法を原因別に説明していきます。

二段階認証でのログイン手順

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ではまず、二段階認証を有効にしていることが原因でログインできず、先に進めない場合の対処法について説明します。

先に進むためには、セキュリティ画面で発行可能な使い捨てパスワードのようなものを記入する必要があります。これは「アプリパスワード」と呼ばれます。

アプリパスワードを発行

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outlookにログインするのでに「アプリパスワードの発行」を行います。
それでは早速アプリパスワードを発行しましょう。まず、「セキュリティの基本」を開き、「その他のセキュリティオプション」を押します。
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クリックすると、再度outlookにログインするように要求されます。ここで、パスワードを記入します。すると、「追加のセキュリティオプション」という項目が表示されます。
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そこの「アプリパスワード」にある「新しいアプリパスワードの作成」を押します。
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「このアプリパスワードでサインインします」画面に表示された「アプリパスワード」の下にアルファベット16文字が表示されます。これが「アプリパスワード」です。

セキュリティ画面で記入

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それでは発行した「アプリパスワード」を用いてoutlookにログインしましょう。表示された「アプリパスワード」をコピーしてoutlookに表示されていたマイクロソフトアカウントのパスワード記入欄にペーストてください。

そしてokをクリックすればoutlookへのログインに成功します。しかし、前述したように「アプリパスワード」は使い捨てパスワードのようなものであるため発行した「アプリパスワード」は1回しか使えません。

要するに「アプリパスワード」の発行作業は「アプリパスワード」を使用するごとに行う必要があります。

障害の対処法

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サーバー落ちなどの障害が発生してoutlookにログインできないというときはサーバーの復旧を待って、しばらく時間が経ってから再度outlookにログインを試みましょう。

ネット環境の見直し

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ネットがつながりにくい環境にあるのが原因でoutlookにログインできず先に進めないというときは、ネット環境が良い場所に移動するなどの対処法があります。

ネットがつながりやすい環境でログインを試みれば、ログインに成功し先に進めるはずです。

記入ミスのチェック

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パスワードが間違っていてoutlookにログインできないときは、どこが間違えているのかちゃんとと見直して再度パスワードを慎重に記入し直しましょう。

まだパスワードを記入しても先に進めないときの対処法

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二段階認証が有効になっているわけでもない、障害が起こっているわけでもない、ネット環境が悪いわけでもなければ、記入したパスワードが間違っているわけでもない。それでもoutlookにログインできないというときはどうすればよいのと思いますか。

ブラウザ版からログインしてみる

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そんなときはデスクトップ版outlookではなく、ブラウザ版outlookからログインしてみましょう。