漫画の地球儀

Facebookアプリで「接続できません」の原因、対処法!【接続エラー、iPhone、Android、スマホ】

スポンサーリンク

f:id:rick1208:20200617150323p:plain

iPhoneAndroidフェイスブックスマホメッセンジャーを使用しているときに「接続できません」や「押して再度実行」というような接続エラーのメッセージが表示され、アプリが使えない状況になることがあります。
f:id:rick1208:20200621140314p:plain
「押して再度実行」を指示通り押して問題が解消されればいいのですが、時に問題が解消されない場合があります。

その場合フェイスブックメッセンジャーはプライベートだけではなくビジネスでも使用している方が多く使えないとなると仕事に支障がでる方もいるかと思います。

そこでここではフェイスブックアプリやメッセンジャーで「接続可能でせん」と表示され接続エラーとなる場合の対処法についてご説明していきます。

フェイスブックアプリで「接続できません」と表示され接続エラーになる場合の対処法

f:id:rick1208:20200617145942p:plain
それではフェイスブックアプリやメッセンジャーで「接続できません」と接続エラーになる場合の対処法をご説明していきます。順番に対処法を試していきましょう。

ネットワークエラー

f:id:rick1208:20200617150056p:plain

使用しているiPhoneAndroidが正常にインターネットに繋がらない状態になっている可能性があります。

例えばよくあるパターンとしては圏外になっている場合やWifi側のネットワークエラーや3G、4Gのネットワークのエラーでアクセスできない状況になっている可能性があります。

使用しているネットワークをかえてみたり、再度時間を置いてアクセスしてみましょう。


またネットワークの問題の場合は、フェイスブック以外のWEBサイトの見ることやアプリも使えなくなっている可能性もあります。他のアプリを開いてみて接続できない状況であればネットワークエラーの可能性が高いです。

フェイスブック側の障害

f:id:rick1208:20200617150131p:plain
フェイスブックアプリやメッセンジャーのサービスを提供しているフェイスブック側の障害の可能性があります。

フェイスブックからのお知らせやツイッターなどで同様な現象が発生している人がいないかチェックしてみましょう。

フェイスブック側の障害の場合は基本どうしようもなく、残念ながら復旧するのを待つしかありません。

フェイスブックアプリ・メッセンジャーアプリが最新版になっていない

f:id:rick1208:20200617142449p:plain
フェイスブックメッセンジャーのアプリは機能追加やバグ修正などで定期的にバージョンアップされます。このバージョンが古いためにメッセージが読み込めない可能性もあります。

iPhoneアプリAndroidアプリで最新版を使用しましょう。

iPhoneの場合はApp Storeのアップデートからフェイスブックのアプリの最新バージョンがあればアップデートを行いましょう。

Androidの場合もGoogle Playの「マイアプリ&ゲーム」からアプリの「更新」があれば最新版にアップデートしましょう。

スマホを再起動する

f:id:rick1208:20200617142159p:plain
パソコンでも再起動をすることで直る問題が多いです。スマホも1回再起動してみて、フェイスブックアプリ・メッセンジャーが「接続可能でせん」という表示が直るか試してみましょう。

まとめ

f:id:rick1208:20200617142230p:plain

またフェイスブックアプリ・メッセンジャーが使えないと仕事でも困りますよね。なるべくフェイスブックアプリやメッセンジャースマホだけではなく、パソコンやタブレットでも使えるようにリスクヘッジをしておくのがおススメです。