AndroidスマホでGmailアプリを使用していて、何故か「同期の待機中」や「メールの同期中」と表示されたまま、全く動かない状態になってしまうことがあります。
これはGmailの同期エラーで、この症状が発生してしまうとアプリが同期しない・メールの受信と送信ができない・取得済みのメールを見ることできないといった不具合が起きてしまいます。
ここでは、Gmailで「同期の待機中」から変わらない場合の対処法をご説明していきます。
Gmailで同期の待機中から変わらない場合の対処法
スマホを再起動する
Androidスマホを使用していて何かしらのエラーに遭遇した場合にまず試してみるべき対処法は、スマホの再起動です。
Androidスマホ本体の電源ボタンを長押しして電源メニューを出したら、「再起動」を押しましょう。スマホが再起動するので、再起動が終了したらGmailが同期するかどうか確かめてみましょう。
Gmailアプリを初期化する
Gmailアプリそのものに原因がある場合は、一旦アプリを初期化してから最新のバージョンにすることで改善を図りましょう。
設定を開き、「アプリ（と通知）」を押しましょう。
すべてのアプリが表示されるので、アプリの一覧からGmailを押して開きましょう。
Gmailのアプリ情報が表示されます。「無効にする」ボタンを押して１回Gmailを無効化して初期状態に戻し、「有効にする」を押してGmailを有効にしてからアプリを更新して最新のバージョンにしてから、同期が行われるかどうかチェックしてみましょう。
Googleアカウントの同期状態をチェックする
Googleアカウントがちゃんと同期していないと、Gmailも正常な同期が行われません。Googleアカウントの同期状態をチェックしてみましょう。
設定を開き、「ユーザーとアカウント」を押しましょう。
ユーザーと紐づいてるアカウントの一覧が表示されるので、Googleアカウントを押しましょう。
アカウントの詳細が表示されるので、「アカウントの同期」を押しましょう。
アカウントで同期している項目の一覧が表示されるので、「Gmail」がリアルタイムで同期されているかどうかチェックします。もし同期されていないようであれば、押してボタンをオフにしてから、再度押してボタンをオンにし直しましょう。
また、画面右上のメニューボタンを押してメニューを開き「今すぐ同期」を押すことで強制的にアカウントの同期を行うことが可能です。
Googleアカウントを消去する
上記の方法を試しても同期が正常に行われない場合は、一旦Googleアカウントを消去してGmailアプリとの紐付けを解除してみましょう。
また、この操作を行う場合は事前に連絡先などのバックアップを取っておきましょう。
設定を開き、「ユーザーとアカウント」からGmailアカウントを押して選びます。アカウントの詳細が表示されるので、「アカウントを削除」ボタンを押しましょう。
「アカウントを消去しますか？」と尋ねられるので、「アカウントを削除」を押すことでGoogleアカウントが端末から消去されます。
アカウント消去後、アカウントの一覧に表示されている「アカウントを追加」を押しましょう。
アカウントの追加一覧に表示されている「Google」を押してGoogleアカウントを登録し直せば、同期状態を改善することが可能です。
