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Google Playのエラー「DF-DFERH-01」の対処法!【理由、原因、解決、サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました】

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Google Playのエラー「DF-DFERH-01」について


AndroidGoogle Playストアで、「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました[DF-DFERH-01]」というエラーコードが出てきてしまうことがあります。

このエラーは、主にGoogle Playストアでアプリを買おうとしようとした場合やアプリから課金をしようとした場合に起きて、再試行ボタンをタップしても反応しないことが多いです。
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そこで、今回は、サーバーエラー「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました[DF-DFERH-01]」というエラーが表示されたときの解決方法を書いていきます。

Google Playのエラー「DF-DFERH-01」の原因と対処法

それでは、Google Playのエラー「DF-DFERH-01」の原因と解決するやり方を書きます。

Androidスマホを再起動してみる

Androidスマホを利用していて不具合が発生したときの定番ですが、1回スマホを再起動してみましょう。

電源ボタンを長押しして電源メニューを出したら、「再起動」を押しましょう。

スマホが再起動されます。
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スマホの再起動が終わったら、Google Playストアアプリがエラーコードを表示しないかチェックしてみましょう。

Google Playストアアプリを最新バージョンにする


Google Playストアアプリが最新バージョンでないとエラーが発生することがあります。

最新バージョンなのかどうかチェックしてみましょう。


Google Playストアアプリを立ち上げたら、画面左上のメニューボタンを押してメニューを出して、「設定」を押しましょう。
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設定の下のほうに出ている項目「Playストアのバージョン」を押すことで、現在利用しているGoogle Playストアアプリのバージョンが最新なのかどうかチェックできます。

古いときはアップデートをおススメされるので、そのままアップデートにしましょう。
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Googleアカウントにログインし直す

Androidスマホに連携されてるGoogleアカウントとの連携がおかしくなっていてエラーコードが出てきている場合は、Googleアカウントから1回ログアウトしてみましょう。

設定を出して「ユーザーとアカウント」を押しましょう。
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連携されているアカウントの一覧が出てくるので、Googleアカウントを押しましょう。
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アカウントの詳細が出てくるので、「アカウントを削除」ボタンを押してアカウントを消去しましょう。

アカウントの消去後にGoogle Playストアアプリを開くとログインを求められるので、そこでもう一度ログインすればOKです。
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Google Playストアアプリのキャッシュ消去、初期化を行ってみる

Google Playストアアプリも他のAndroidアプリと同じようにキャッシュが蓄積します。

キャッシュに問題があってエラーが出てくることもあるので、キャッシュを消去してみましょう。

設定から「アプリ(と通知)」を押しましょう。
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すべてのアプリ一覧を出したら、「Google Playストア」を押しましょう。
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アプリ情報が出てくるので、「ストレージ」を押しましょう。
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ストレージ情報が出てくるので、「キャッシュを削除」ボタンを押すとすぐにキャッシュが消さされます。
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キャッシュの消去で直らないときは、アプリを初期化してみましょう。

アプリ情報画面の右上に出ているメニューボタンを押します。
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「アップデートのアンインストール」が出てくるので、押します。

「アプリを出荷時の状態に戻しますか?」とメッセージが出てきたら「OK」を押せば、Google Playストアアプリが初期化されますよ。
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エミュレーターでは改善できない場合もある

Nox Playerなどのエミュレーターでエラーが起きるする場合、技術的な問題でエラーが発生しているため直らないこともあります。気を付けましょう。