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Windows10で「インターネットなし、セキュリティ保護あり」となる原因と対処法!【オフライン、つながらない】

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突然「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示され、パソコンがネットにアクセスできなくなってしまうことがあります。

ここではこの対策方法について書いて行こうと思います。

「インターネットなし、セキュリティ保護あり」になっても焦らずに対応できるようになります。


Windows10で「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示される

Windows10パソコンを利用していたら、ある日いきなりインターネットにアクセスできなくなってしまうことがあります。

少し前まで利用できていたのに、突然アクセスできなくなると、パニックになってしまいます。

今やインターネットで色々なのことができる時代です。

それは反対に、インターネットが使用できなくなると困ることがいっぱいあるとも言えます。

検索やメールはもちろん、ゲーム、買い物、各種の金融取引や行政手続きを日常的にやっている人も多いと思います。

仕事でもインターネットを当たり前のように利用している人もいると思います。

このままずっとアクセスできない状態だと、様々な面で困ってしまうのが現代です。

場合によっては自分以外の人に迷惑をかける可能性まであります。

早急に解決させたいです。

理由も何もわからないままいろいろ調べていると、ふとタスクトレイに普段は見かけないアイコンが存在していることに気づきます。

Wifiのアイコンが普段と異なる表示になっています。

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Wifiアイコンを押すと「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されています。

どうやらネットにアクセスできない要因はこのあたりにありそうですが、具体的にどのようなことをすれば良いのでしょうか。
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実はこの症状が起きている理由は一つとは限らず、複数の原因が考えられるのです。

従って、解決方法も一つとは限りません。

1個1個、原因を潰していきながら、解決していく必要があります。

ここでは、「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されてしまったときの、解決に向けた原因調査のやり方と対策を書いていきます。

今まさにこの症状で悩んでいる人はもちろん、現在普通にネットを使用できている人も、もしものときのために内容を読んでおいたほうが良いかかもしれません。

Windows10で「インターネットなし、セキュリティ保護あり」となる場合の原因と対処法

Windows10のタスクトレイに「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されてしまっている場合、まずは原因がどこにあるかを探っていく必要があります。

実際には、ある作業をして繋がるようになったらOK、繋がらなかったら次の作業に進むという形で、トライ&エラーを経て進んでいくことになります。

作業順序は下記のように進めていくのがおすすめです。

1、(有線LANの場合)物理的な接続をチェック

2、ルーターの確認&再起動

3、スマホタブレットなど他の機器(あれば)が接続できるか
チェック

4、パソコンの完全シャットダウン

5、(無線LANの場合)接続設定の再設定

6、セキュリティソフトの再インストール

それでは順番に確認していきましょう。

1、(有線LANの場合)物理的な接続をチェック

利用している環境が有線LANの場合のチェック事項です。

パソコンが物理的に接続されているかどうかを確認してみてください。

具体的には、LANケーブルがパソコンに繋がっていて、ルータまで続いていることを確認します。

正常につながっている場合、LANケーブルが接続されているポートにランプが点きます。

パソコン、ルーターそれぞれのポートにランプが点いていれば、物理的な接続はOKと言えます。

もしランプが付いていない場合、ケーブルが抜けている、あるいは断線している可能性があります。

LANケーブルの挿し直しや交換をして、ランプが点くことを確認してください。

(LANケーブルに予備があれば、予備と取り替えてみるのもいいです)

点かなかったランプが点くようになれば、これでインターネットアクセスできるようにになる可能性が高いです。

2、ルーターの確認&再起動


次は利用しているバッファローエレコムなどのルーターの機器の確認です。

まずルーターの電源がONになっていることをチェックしてみましょう。

もし電源が入っていなかったら、電源を入れることでインターネットにアクセスできるようになる可能性もあります。

もしルーターの電源がきれていたら、一見正常に見えるようなときでも、まずは1回ルーターを再起動してみましょう。

ルーターは普通ぜんぜん電源を切ることがないので、気づけば何週間、何ヶ月間とつけっぱなしになっていることがあります。

長い期間の稼働が続くと、ルーターもたまにフリーズしてしまうことがあります。

そんなときは再起動することによってリフレッシュされ、通信が元に戻る可能性があります。

是非やってみてください。

3、スマホタブレットなど他の機器(あれば)が接続できるか確認

ルーターの再起動でもアクセスできない場合は、ほかの機器が正常に接続できるかチェックしてみましょう。

もしルーターや、その先のインターネット回線側で障害が起きている場合は、パソコンだけでなくつながっているすべてのネットワーク機器が接続不能になるはずです。

もしパソコンを複数台所持していたり、Wifiでアクセスできるスマホタブレットもお持ちであれば、それらがインターネットにアクセスできるか確認してみてください。

[他の機器もアクセスできない場合]:Wifiルーター、あるいはインターネット回線の故障

[他の機器はアクセスできる場合]:パソコン本体側に原因あり

と分けて考えることができます。

もし他の機器はネットにアクセスできるのに、パソコンだけアクセスできないという場合は、原因はパソコン側にあると考えられます。

他の機器も全てアクセスできないという場合であれば、原因はルーターの故障あるいはインターネット回線側にありそうです。

その場合はプロバイダに連絡し、原因を検査してもらうと良いです。

4、パソコンの完全シャットダウン

他の機器はアクセスできるのに、Windows10パソコンだけアクセスできない場合に、試していただきたいことがあります。

それはパソコンの「完全シャットダウン」です。

Windows10では、普通のシャットダウンをした場合、次の起動に準備して動作状況などを記憶しています。

これらを記憶させず、きれいにシャットダウンさせるやり方が「完全シャットダウン」です。

これによりWindows10をよりクリーンな環境で起動させることが可能です。

やり方はShiftをクリックしながらシャットダウンをするだけです。

キーボードのShiftをクリックしながらシャットダウンを実行します。
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これでアクセスできるようになった場合、原因はWindowsUpdateが正常に行われなかったことなどが考えられます。

Windows10ではWindowsUpdateが定期的にされていますが、アップデートに失敗した場合、何度もアップデート処理を繰り返してしまって、ネットワーク接続に影響を与えててしまうことがあります。

完全シャットダウンによってアップデートが正常適用されることで、インターネット接続も元に戻るかもしれません。

5、(無線LANの場合)接続設定の再設定

それでもアクセスできない場合、無線LANの接続設定が壊れてしまっている可能性があります。

無線LANの設定を1回消去して、再設定してみましょう。

やり方は下記のとおりです。

タスクトレイのWifiのアイコンを押して「ネットワーク設定」を押します。
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「既知のネットワークの管理」をクリックします。
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いつも利用しているSSID(問題が出ているもの)をクリックし、「削除」を押します。
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消去が終了したら、改めてWifiネットワークへの接続設定を行います。

これにより、ルーターとパソコン間のWifi通信がリフレッシュされて、アクセスできるようになる可能性があります。

6、セキュリティソフトの再インストール

無線LANの再設定をしてもアクセスできない場合は、ほかのソフトウェアがアクセスできなくしている可能性が考えられます。
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最も可能性が高いのが、ウィルスバスターなどのセキュリティソフトの影響です。

もし古いセキュリティソフトを利用している場合、1回アンインストールして最新版をインストールしてみましょう。

やり方は、それぞれインストールされているソフトウェアのマニュアル等に従ってください。

まとめ

Windows10で「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されたときの対応策について書いてきました。

パソコンやインターネットの使用にトラブルはつきものですが、焦らずに順を追って進めていくことで、必ず解決します。

Windows10でのインターネットの使用に加えて、トラブルにも強くなることで、インターネットが中心の現代をより強く生きることが可能になります。