漫画の地球儀

Twitterで接続できない時にすること【不具合、エラー、フリーズ、API Status、障害情報】

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witterが繋がらない時

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ツイッターをアプリやブラウザで開いたときに繋がらないことってありませんか?ツイッターの不具合は突然起きることなのでどうしたらいいか分からず途方に暮れるひともいると思います。そんな時は落ち着いて以下の方法を試してみてください。

不具合が起こったのかチェックしよう

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ツイッターにログインできない、タイムラインがなかなか反映されないといった不具合はよく起きます。しかしツイッター以外が原因の場合もあります。なのでまず最初はそれらが本当にツイッターの不具合なのかチェックしてみましょう。

ネットの接続状態を見てみる

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一番初めにチェックするべきなのはインターネットの接続状況です。とくに外出先での無線LANはネットの接続が不安定のものが多いのでなるべく使わない方がいいと思います。LTEで接続し直してみて、それでもツイッターがつながらない場合は自宅などのWi-Fiが安定した場所でもう1回ツイッターにアクセスしてみてください。

フリーズする場合はアプリを再ダウンロードしてみる

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スマートフォンツイッターアプリを使用していると画面がフリーズすることがあります。同様なタイミングでフリーズが頻発する場合はツイッターではなくアプリがエラーを起こしている可能性が考えられます。この場合はアプリをアンダウンロードし、もう1回ダウンロードしてみてください。

障害情報サービスにアクセスしよう

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上記の方法を試してもツイッターがつながらない場合はツイッターによる障害の可能性が高いです。そんな時は障害情報サービスにアクセスして、不具合がないかチェックしてみましょう。また、Yahoo!リアルタイム検索や他のSNSで「ツイッター 障害」と検索して他のユーザーも困っているならツイッターの障害と判断していいと思います。

「ダウンディテクター」で障害をチェック

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障害情報サービスとは文字通り特定のサービスにおいて障害が発生しているかどうかの情報を提供しているサービスです。誰でも無料で使えるので何かあったらすぐこちらをチェックしてみるのがいいと思います。その中でもダウンディテクターというサイトが最も有名なのでこのサイトについて説明します。

ダウンディテクターとは?

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ダウンディテクターとは色々なネットサービスの障害情報をいち早くユーザーに知らせるサービスです。ツイッター以外にもYouTube、LINE、ドコモなどの携帯キャリアからAmazon、Hulu、Playstation networkまで私たちが普段使用しているようなサービスは網羅しています。

障害範囲をマップでチェック

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まず最初はホームからツイッターを選びましょう。
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すると24時間以内に起きた障害情報が表示されます。過去の障害情報を調べることも可能です。障害情報グラフの右にある「現在のマップ」をクリックすると世界地図が表示されます。黄色が濃くなっているほど障害が起きているということです。

日本を拡大すると詳しい地域が表示されます。この日は東京と大阪で障害が発生しているようです。
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このように、マップだと障害が起きているかが一目で分かり、障害の規模もすぐに分かるのでとても重宝するサービスです。

障害の詳細が知りたい時

ツイッターの障害の詳細を知るには2つ方法があるので簡単にご解説します。

ツイッターAPI Statusを使おう

ツイッター API StatusはツイッターAPI(簡単にいうとパフォーマンス)を知ることが可能なサイトです。デベロッパー向けのサイトかつ英語なので分かりづらいですが見方が分かればとても便利なサイトです。英語に抵抗がなければ是非使用してください。

日本語版ツイッター公式アカウント

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ツイッターが繋がらないなどの不具合が起きた場合、日本語版ツイッター公式アカウント(ツイッター Japan)をチェックしてみると障害の状況や復旧の見通しなどを知らせてくれるので便利です。ツイッターに関する問い合わせも可能なので何かあった時のためにフォローしておくといいと思います。

まとめ

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ネットサービスでの不具合は必ず起きるものです。ツイッターが急に繋がらなくなっても慌てずに他のサイトやマップにアクセスして障害の状況をチェックしましょう。