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LINEが起動しない時の対処法!【再起動、再インストール、メモリの解放、キャッシュの削除】

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今回のテーマはLINEです。今や老若男女問わず、コミュニケーションツールとして使われているLINEですが、何かしらの不具合が起きたことがある方は少なくないのではないでしょうか?起動しない、起動してもすぐ落ちてしまうなど、相手に連絡したいとき、連絡がきているのに何もできないと困りますよね。今回はそんなLINEの不具合、起動しないときの対処法をご紹介します。

LINEが起動しない

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LINEを使おうとしたらアプリをタップしても反応がない、アプリが起動してもすぐに落ちる、LINE起動画面が表示されたままで開かない…などの経験はありませんか?使いたいのに困りますね。

LINEが使えなくなった場合に考えられる原因は複数あります。そのため、どう対処すればよいのか悩む方に、試してみるべき対処法を説明したいと思います。

LINEが起動しない場合の対処法

LINEが起動しない場合に確認しよう。

通信状況

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電波状況が良くなかったり、Wi-Fiの接続が中断されたりするとLINEが使えないことがあります。
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この場合は電波状況の良い場所に移動したり、モバイルデータ通信やWi-Fi接続、また機内モードのON/OFFしたりすることで電波状況の不具合が改善されるかもしれません。

LINEを再起動・メモリの解放

メモリの容量不足、起動時にエラーを起こしている場合もあるので、一旦LINEを再起動してみましょう。バックグラウンドで起動していることもあるので、完全にLINEを終了させてから再起動してみましょう。
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メモリ不足で起動しない場合、他のアプリケーションも終了させておくとメモリが解放されるので同時に行っておきましょう。
これは、他のアプリにも使える方法です。

キャッシュの削除

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キャッシュの蓄積が原因のことも考えられます。キャッシュとはアプリの表示や読み込みを素早く行うために、一時的に保存しているデータのことを指します。
では、キャッシュを削除してみましょう。

キャッシュの削除の方法

設定メニューの「アプリ」をタップ。
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アプリ一覧からLINEをタップ。見つけにくい方もいると思いますが、アルファベット順に並んでいます。
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LINEの情報が表示、「ストレージ」をタップ。
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ストレージの詳細の「キャッシュを削除」をタップ。キャッシュが削除されます。

節電設定、節電アプリの見直し

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節電設定をONにすると、一部の機能が制限されている状態になります。また、節電アプリの使用で通信が停止されていることがあります。節電設定の解除や節電アプリを使用しない設定に変えてみましょう。

端末の再起動

何かしらの不具合が起きた場合に、端末の再起動を行ったことがある方は多いのではないでしょうか?
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LINEが起動しなくなるといったケースにも効果がある場合もありますので、電源ボタンを長押ししてスマホを再起動してみましょう。

端末のアップデート

古いOSを使用している場合、不具合が起こることもあります。最新版のOSへアップデートを行いましょう。

○アップデートの方法
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設定メニューの「システムアップデート」をタップ。機種によっては「端末情報」にその項目があります。

システムアップデートメニューの下部にある「更新を確認」をタップ。最新版のOSがあれば、ダウンロードが始まります。
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この方法を行う時には、バッテリー残量が多い状態でWi-Fi環境下でのをおすすめします。

LINEアプリのアップデート

LINEはアップデートが多く、バージョンが古いために起動しないケースもあります。最新版にアップデートしてみましょう。


ただ、デメリットもあります。アップデートしたバージョンにバグがある場合、アップデートしたら不具合が起きる可能性もあります。

対策として、すぐに最新版のLINEにアップデートするのではなく、アップデートの通知がきても、SNSなどで情報を調べて問題がないことを確認してからアップデートを行いましょう。

LINEに限らず、アプリの更新で不具合が起こるのは珍しいことではありません。

LINEアプリの再インストール

この方法は最終手段です。今回紹介した方法のどれを行ってもLINEの不具合が改善されない場合、一度アプリのアンインストール、再インストール行ってみましょう。

ただし、LINEをアンインストールするとデータが削除されます。もちろん友だちとのトーク履歴もです。
また、再インストール後に同じアカウントで利用するには、アカウントの引き継ぎが必要です。メールアドレスやパスワードが分からないと引き継ぎできません。なので、この方法は最終手段なのです。

アンインストール前に起動できた場合は、トーク履歴のバックアップやメールアドレス・パスワードの登録の確認をしましょう。

アンインストール方法

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設定メニューから、「アプリ」をタップ。

アプリ一覧から「LINE」をタップ 。
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アプリ情報が表示されたら「アンインストール」をタップ。

アンインストールが完了したら、LINEを再度インストールしましょう。

まとめ

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LINEが起動しない!開かない!そのときの対処法、いかがでしたでしょうか。

LINEに限らず、スマホのちょっとした不具合は珍しいことではありません。LINEが起動しない!開かない!などの不具合が起こった場合は今回の方法を試してみてください。

今回はAndroidでの操作方法をご紹介しました。iPhoneの場合では、操作方法が異なります。